より良い人間関係を構築するにあたり一番大切なことは、私達は人間は皆、年齢、性別を問わず自分自身というものを持っていることを認識し、尊重することです。ここでいう自分自身とは、本人の好みなどといった原始的な感情を含めた、考え、知覚、感じ方を独自に持っていると同時に、これらの感情や感覚に伴った独自の行動パターンをもっているということです。これらは難しい言い方をすれば「基本的人権」であり憲法で保障されているものなのですが、そういったことを抜きにしても、「個人を理解し尊重する」ことは、より良い人間関係を築くうえで非常に大切なファクターです。
ここでより良い人間関係を構築していくにあたり一つ問題となるのは、他者を見るとき、これらの自分の考えや感じ方のフィルタ−を通して相手を判断してしまうこともあるということです。自分自身の感じ方というフィルターを通るがゆえに、自分にとって好ましいか好ましくないかのレッテルを貼ってしまうということです。
この判断フィルターですが、人間関係を構築するにあたって本当にこのフィルターが正しいかどうかは本人すら分かりません。また、この判断フィルタ−は個人的な過去の経験や未解決の問題が作り出す場合もあり、その場合は他人の第一印象にマイナスの評価を加えるでしょう。その多くは自分を防衛するため、人を批判して自分が優位に立つためのものです。あるいは反対に、人を優れたものとして、自分はダメと自己卑下をするためのものかもしれないのです。
例えば、第一印象から「自分より下」と見下していた人が、実は自分より高い能力や地位を身につけていた、などということは誰でも経験があると思います。そのような接し方をしていた人と、イザ人間関係を築こうとしても、既に手遅れなことも往々にしてあるものです。